AGEDISS brengt u ervan op de hoogte dat er bepaalde maatregelen moeten worden nageleefd voor de overhandiging van de bestelling.
Voor de overhandiging van de bestelling
De overhandiging van de bestelling is enkel mogelijk nadat wij uw identiteit hebben gecontroleerd. Onze teams zullen u vragen om een identiteitskaart, rijbewijs, paspoort… te tonen.
De naam op de afleverbon moet identiek zijn aan de naam op de identiteitsbewijzen die u voorlegt.
Als uw bestelling wordt opgehaald door een derde: de persoon die de bestelling wilt ophalen, moet 2 identiteitskaarten kunnen voorleggen, de zijne/hare en de identiteitskaart van de persoon die staat vermeld op de bestelbon.
Als hij uw identiteitskaart niet kan voorleggen, zal uw bestelling niet worden overhandigd.
Bij de overhandiging van de bestelling
We zullen samen met u een kwantitatieve en kwalitatieve controle van het of de pakketten uitvoeren. Onze teams staan voor u klaar om u te helpen bij de controle van uw bestelling.
Na de controle van de bestelling, hebt u de mogelijkheid om uw bestelling mee te nemen of deze te weigeren. In geval van weigering, moet u hiervoor een duidelijke en precieze reden opgeven.
Bij de overhandiging van de bestelling, wordt tevens de verantwoordelijkheid overgedragen. Onze teams kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die wordt opgemerkt nadat u het afhaalpunt hebt verlaten.
Er is geen retourzending mogelijk nadat u het magazijn van het afhaalpunt hebt verlaten. U moet contact opnemen met het hoofdkantoor om de voorwaarden voor de retourzending te kennen.
Andere voorwaarden
Hulp bij het inladen: Hulp bij het inladen zit niet inbegrepen in de klantenservice. Wij herinneren u eraan dat het van essentieel belang is om naar het afhaalpunt te komen met een geschikt voertuig.
Openingstijden: De openingstijden variëren afhankelijk van de verkooppunten. Agediss vraagt u om de openingstijden te raadplegen voordat u naar het afhaalpunt gaat.
Beschikbaarheid van de bestelling: de bestelling is gedurende 15 kalenderdagen beschikbaar na ontvangst in het afhaalpunt. Na deze periode zal uw bestelling worden teruggestuurd naar de leverancier.
Gezondheidsmaatregelen COVID-19
Agediss engageert zich om alle afhaalpunten te voorzien van ontsmettingsgel om de veiligheid van iedereen te garanderen.
- HET DRAGEN VAN EEN MONDMASKER IS VERPLICHT: Bescherm uzelf door een mondmasker te dragen, zodat u uw bestelling in alle veiligheid kan ontvangen.
- AFSTAND: Vergeet niet om een minimale afstand van 1 meter te behouden.
- DESINFECTEREN: Wij willen u vragen om uw handen te ontsmetten bij aankomst in en vertrek uit onze afhaalpunten.
