AGEDISS le informa de que la entrega de un pedido requiere determinadas medidas que se deben respetar.
Antes de la entrega del pedido
El pedido se entregará solo después de comprobar su identidad. Nuestros equipos le pedirán que presente un documento de identidad, permiso de conducir, pasaporte…
El nombre presente en el albarán de entrega debe ser idéntico al de los documentos de identidad que presente.
Si la recogida la realiza una tercera persona: la persona que desee recoger el pedido deberá presentar 2 documentos de identidad, el propio y el correspondiente al nombre del pedido.
Si no presenta su documento de identidad, no se le podrá entregar el pedido.
Durante la entrega del pedido
Realizaremos junto a usted un control cuantitativo y cualitativo del o de los paquetes. Nuestros equipos se comprometen a guiarlo a la hora de verificar su pedido.
Tras haber efectuado los controles del pedido, podrá aceptar su pedido o rechazarlo. En caso de rechazo, deberá formalizar el motivo de forma clara y precisa.
La entrega del pedido deja constancia de la transferencia de responsabilidad. Nuestros equipos no podrán ser considerados responsables de los daños observados después de salir del punto de recogida.
No podrá efectuar ninguna devolución después de haber salido del almacén del punto de retiro. Deberá ponerse en contacto con la marca para definir los términos de devolución.
Otras modalidades
Ayuda para cargar el paquete: la ayuda para cargar el paquete no está incluida en el servicio al cliente. Le recordamos que es imprescindible acudir al punto de recogida con un vehículo adecuado.
Franjas horarias: las franjas horarias varían según los puntos de recogida. Agediss le invita a consultar el horario de apertura antes de desplazarse.
Disponibilidad del pedido: el pedido está disponible durante 15 días naturales a partir de la fecha de recepción en el punto de recogida. Una vez transcurrido este plazo, su pedido se devolverá al proveedor.
Medidas sanitarias frente a la COVID-19
Agediss se compromete a garantizar que todos los puntos de recogida le proporcionen gel desinfectante para mantener la seguridad de todos.
- USO DE MASCARILLA OBLIGATORIO: protéjase usando una mascarilla para recoger su pedido con total seguridad.
- DISTANCIA: recuerde mantener una distancia de al menos 1 metro durante toda la prestación de la entrega.
- DESINFECCIÓN: le invitamos a desinfectarte las manos cuando llegue a nuestros puntos de recogida y cuando salga.
