AGEDISS informiert Sie darüber, dass für die Abholung Ihrer Bestellung bestimmte Maßnahmen eingehalten werden müssen.
Vor der Übergabe der Bestellung
Die Bestellung wird Ihnen erst übergeben, nachdem Ihre Identität überprüft wurde. Unsere Mitarbeiter bitten Sie, einen Ausweis, einen Führerschein, einen Pass oder ein sonstiges Ausweisdokument vorzuzeigen.
Der Name auf dem Abholschein muss mit dem Namen auf Ihrem Ausweisdokument identisch sein.
Wenn die Abholung durch eine dritte Person erfolgt: Die Person, die die Bestellung abholen möchte, muss 2 Ausweise vorzeigen, ihren eigenen sowie jenen, der mit dem Namen der Bestellung übereinstimmt.
Ohne Ihren Ausweis kann die Bestellung nicht übergeben werden.
Bei der Übergabe der Bestellung
Das Paket oder die Pakete werden mit Ihnen gemeinsam im Hinblick auf Qualität und Quantität kontrolliert. Unsere Teams verpflichten sich, Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellung zu unterstützen.
Nach den Kontrollen können Sie Ihre Bestellung entweder annehmen oder ablehnen. Falls Sie sie ablehnen, müssen Sie den Grund klar und präzise angeben.
Mit der Übergabe der Bestellung wird die Verantwortung übertragen. Unsere Mitarbeiter können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die festgestellt werden, nachdem Sie den Abholpunkt verlassen haben.
Nach dem Verlassen des Abholpunkts ist keine Retoure mehr möglich. Sie müssen sich an das Unternehmen wenden, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um die Modalitäten für eine Rücksendung zu definieren.
Weitere Bedingungen
Hilfe beim Einladen: Die Hilfe beim Einladen ist nicht im Kundenservice inbegriffen. Es ist wichtig, dass Sie mit einem geeigneten Fahrzeug für den Transport am Abholpunkt erscheinen.
Zeitfenster: Die Zeitfenster sind je nach Abholpunkt unterschiedlich. Agediss empfiehlt, sich über die Öffnungszeiten zu informieren, bevor Sie sich auf den Weg machen.
Verfügbarkeit der Bestellung: Die Bestellung ist ab dem Datum des Eingangs am Abholpunkt 15 Kalendertage lang verfügbar. Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung an den Lieferanten zurückgegeben.
Gesundheitsschutzmaßnahmen COVID-19
Agediss verpflichtet sich, an allen Abholpunkten Desinfektionsgel zur Verfügung zu stellen, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.
- MASKENPFLICHT: Schützen Sie sich, indem Sie eine Maske tragen, damit Ihnen Ihre Bestellung sicher übergeben werden kann.
- ABSTAND: Denken Sie daran, stets einen Mindestabstand von 1 Meter einzuhalten.
- DESINFEKTION: Wir empfehlen, sich bei der Ankunft und beim Verlassen unserer Abholpunkte die Hände zu desinfizieren.
