Black Friday 2019 : le logisticien Agediss se prépare à 30% de flux additionnels

Les prochains Black Friday et Cyber Monday devraient être, plus encore cette année, une période critique en matière de ventes et de livraisons.

Pour les transporteurs, cela nécessite d’ores et déjà de se préparer pour être prêts, comme on l’explique chez Agediss, leader français de la livraison de meubles et de produits volumineux (électroménager, TV, Cuisines…) pour les professionnels et les particuliers.

« En 2018, sur quelques jours, les volumes ont été très soutenus, avec des pointes égales à 3 fois la moyenne habituelle. Pour 2019, nous allons mettre en œuvre une capacité supplémentaire pour pouvoir absorber sans aucune perturbation 30 % de flux additionnels, indique Nicolas Tellier Président d’Agediss.. Pour ce faire, la gestion du personnel intérimaire a été centralisée, et des accords ont été passés avec les partenaires afin de pouvoir répondre aux besoins du jour au lendemain. De même, les partenaires transport seront mobilisés afin d’augmenter les moyens mis en œuvre en fonction de la volumétrie. Enfin, du personnel du service informatique sera basé sur les sites stratégiques, afin de faciliter le traitement de ces flux importants. »

Durant cette période plus qu’une autre, l’organisation logistique ne supporte aucun grain de sable au risque d’annuler les ventes ou pire encore de faire perdre des clients à la marque. Il est clair que es consommateurs sont de plus en plus sensibles à la qualité des produits mais également de leur livraison. Ils souhaitent avoir un suivi précis de leurs commandes, être livrés rapidement, se voir proposer des créneaux horaires correspondant à leur rythme de vie, un service de montage, la reprise de leur ancien matériel ou des cartons…

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Parution : Neomag.fr le 03/10/2019